在各大展会和活动现场，一抹鲜艳的“小翅橙”总是格外引人注目，他们就是小翅科技公司创建的“小翅侠”志愿者团队。团队有一个美好的愿景：希望通过小翅科技的“小翅膀”，让每个劳动者拥有美好生活的“大梦想”。

由天心国资集团公司发起创立的小翅科技公司，是一家科技型人力资源服务企业，一直秉承着“为劳动者插上梦想的翅膀”的企业愿景，希望通过“科技+服务”的人力资源服务促进社会和谐、传递正能量。在成立2周年的2024年，小翅科技着手组建了“小翅侠”志愿者服务团队。通过与湖南工程技师学院的合作，快速招募了第一批“小翅侠”志愿者，奠定了“小翅侠”志愿者服务团队的基石，经过近6个月时间的招募发展，从最初的近百名“小翅侠”，已发展壮大到近3千名志愿者服务队伍。

2024年5月，“小翅侠”志愿者服务团队首次在2024年“机甲大师超级对抗赛上”亮相，获得了主办方、指导单位及政府对“小翅侠”志愿者服务团队优质服务的高度认可与赞誉。2024年11月，“小翅侠”志愿者服务团队亮相“第25届中国中部（湖南）农业博览会”，再次以优质服务获得了各方的高度认可与赞誉，并被组委会评选为“优秀服务商”的荣誉称号。这不仅是对“小翅侠”志愿者团队的肯定，更是对志愿者们青春担当的认可。

（“小翅侠”志愿者被农博会组委会评选为优秀服务商）

青春的色彩是多元的，但那一抹“小翅橙”无疑是其中最亮丽的一笔，对于“小翅侠”志愿者来说，在机甲大赛的赛场里，在农博会的会展上，你都会看到微笑着、忙碌着的身着橙色志愿服的“小翅侠”。他们活跃在赛场、会场的每个角落，用微笑和汗水为参展企业和进场观众提供专业、细致的服务。无论是引导观众入场、解答疑问，还是协调解决各类突发事件，他们都以高度的责任感和使命感，展现了新时代青年的担当和风采，是每一场活动与会展上一道亮丽的风景线。

（“小翅侠”正在指引观众获取门票）

小翅科技充分利用技术优势，为“小翅侠”们构建了一个完整的线上服务闭环。志愿者通过“小翅零工”平台报名“小翅侠”志愿者；“天穹共享交付管理平台”实现对“小翅侠”的服务地点、服务时间、服务岗位、服务标准的统一调度管理；“小翅班班”帮助“小翅侠”自动生成服务班次、保险服务、服务费用核算、服务费用结算发放及服务费用的报税服务。这一系列的数智化手段，不仅让“小翅侠”的每一次服务可视化；也让志愿者们在服务过程中得到越来越多的成长；同时确保了活动各个环节的运作顺畅。

为确保每一位“小翅侠”都能以最优质的服务投身于志愿活动之中，小翅学院制订了“小翅侠”志愿者服务培训体系，包括志原者服务理念与价值观、法律法规与社会规范、服务技能与方法、安全与风险管理与沟通与协作能力共5个部分的培训服务内容，通过培训不仅提升了“小翅侠”志愿者的专业素养和服务能力，还让他们更加自信地面对各种挑战，以更加专业的姿态展现在公众面前。

（“小翅侠”的入岗前专场培训）

“小翅侠”志愿者团队的成功，离不开每一位志愿者的辛勤付出，更离不开像小翅科技和湖南工程技师学院这样的合作伙伴的鼎力支持。我们坚信，志愿服务是推动社会进步和发展的重要力量，也是展现青年风采和担当的重要途径。因此，我们诚挚地邀请更多的学校加入到“小翅侠”这个队伍中来，与我们一起因“志”而行、因“愿”而动，用实际行动诠释青春的底色和担当，共同为推动社会进步和发展贡献自己的力量。让我们携手共进，让“小翅侠”的旗帜在更多地方飘扬，让青春的正能量在更广阔的舞台上绽放！